如今不少消費者都知道廢舊電子產品對環境的威脅，但怎樣才是合理的處理方面，大部分人都表示不清楚。

　　記者致電戴爾全國銷售客服熱線，嘗試詢問是否有免費上門回收一台旗下品牌舊款的筆記本的服務，得到的答復竟是“不太清楚”。在惠普的官方網站上，記者點擊了“環保回收”，竟然鏈結到了惠普全球網站中的電子產品回收頁面，還是全英文介紹。之後，經過一番努力，才找到國內電腦回收計畫的內容頁面。

    戴爾在全球的廢舊電子回收總量超過2.75億磅。但是在中國，從2006年到目前為止，才總共回收了超過133000公斤的廢舊電子產品。假如按照一台電腦5公斤計算，近三年內，回收廢舊電腦是26600台

    當記者對pc廠商提出“電腦回收服務在消費者當中宣傳是否較少”的疑問，他們都是籠統地回答，“該服務一直都在進行，在國內消費者中普及還需要一段時間”。

　　此外，對廢舊電腦產品如何處理，在什麼地方處理等的問題上，各大廠商一直都未給予正面的回答。

　　“企業整天強調自己如何具有社會責任感，跟政府部門介紹自己在國內的電腦回收計畫，實質上，消費者受惠多少，合理處理廢舊電腦多少等，從來都沒給過外界一個明確的答復”。

　　事實上，這與我國相關法律未完善不無關係，據瞭解，目前世界上很多國家已制定了與電子垃圾相關的法律和法規。法規主要強調生產廠家的責任，要求生產廠家承擔電子廢棄物的回收利用責任。

　　近年，歐盟提出“延伸生產責任”制度，確定了未來電子廢棄物的個人回收目標和廠商再生利用目標，公佈幾種法律上禁用的材料。該制度成為許多國家和地區在解決電子廢棄物問題的借鑒。

　　據悉，日前，索尼推出的“綠色電腦”概念下的全新“環保W系列”，該系列上網本的機身約有20%的材料由廢棄收回的DVD/CD光碟中回收的塑膠材質再生而成，部分包裝則使用來自舊塑膠瓶處理後製成的再生紙材料來實現節能減排。